Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 22 августа 2026

Компания CLEANOVER (далее — «Компания», «мы») уважает конфиденциальность посетителей сайта cleanover.md (далее — «Сайт») и обрабатывает персональные данные в соответствии с применимым законодательством о защите данных.

1. Кто мы

CLEANOVER — клининговая компания, оказывающая услуги по уборке квартир, домов и офисов в Кишинёве, Молдова.
Контакты: info@cleanover.md, тел. +373 60 878 107.

2. Какие данные мы собираем

Мы можем собирать следующие данные, которые вы предоставляете добровольно:

• имя;
• номер телефона и/или email;
• содержание сообщения (при заполнении контактной формы, отзыва или обращении через мессенджеры — WhatsApp, Viber, Telegram, Facebook Messenger, Instagram);
• техническую информацию о посещении сайта (IP-адрес, тип устройства и браузера, страницы, которые вы посетили) — через файлы cookie и аналогичные технологии, при вашем согласии.

3. Для чего мы используем данные

• для обработки и обслуживания ваших заявок на уборку;
• для связи с вами (ответ на вопросы, подтверждение заказа);
• для улучшения сайта и качества сервиса на основе статистики посещений (Google Analytics / Google Tag Manager);
• для показа релевантной рекламы в Facebook и Instagram (Meta Pixel) — только при вашем согласии на маркетинговые cookie;
• для публикации отзывов с вашего согласия.

4. Правовое основание обработки

Обработка данных, необходимых для оказания услуги (обработка заявки, ответ на обращение), осуществляется на основании исполнения договора или ваших действий, направленных на его заключение. Обработка данных для аналитики и рекламы осуществляется на основании вашего согласия, которое вы даёте через баннер cookie на сайте и можете отозвать в любой момент.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём ваши персональные данные. Данные могут передаваться следующим категориям получателей:

• Google (Google Analytics, Google Tag Manager) — статистика посещаемости сайта;
• Meta / Facebook (Meta Pixel) — показ рекламы, если вы дали согласие на маркетинговые cookie;
• провайдер хостинга сайта;
• мессенджеры и соцсети (WhatsApp, Viber, Telegram, Instagram, Facebook Messenger) — при переходе по соответствующим кнопкам вы взаимодействуете с этими сервисами напрямую, на них распространяется их собственная политика конфиденциальности.

6. Срок хранения данных

Данные заявок и переписки хранятся не дольше, чем это необходимо для оказания услуги и ведения учёта, либо до отзыва вашего согласия. Аналитические cookie хранятся согласно срокам, указанным в Политике использования cookie.

7. Ваши права

Вы имеете право:

• запросить доступ к своим персональным данным;
• потребовать исправления неточных данных;
• потребовать удаления данных;
• отозвать согласие на обработку данных в любое время (в том числе через настройки cookie на сайте);
• подать жалобу в надзорный орган по защите данных.

Для реализации этих прав напишите нам на info@cleanover.md.

8. Безопасность

Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, изменения или утраты.

9. Изменения политики

Мы можем время от времени обновлять данную политику. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице.

10. Контакты

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь: info@cleanover.md, тел. +373 60 878 107.