Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 22 august 2026

Compania CLEANOVER (denumită în continuare „Compania”, „noi”) respectă confidențialitatea vizitatorilor site-ului cleanover.md (denumit în continuare „Site”) și prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor.

1. Cine suntem

CLEANOVER este o firmă de curățenie care oferă servicii de curățenie a apartamentelor, caselor și birourilor în Chișinău, Moldova.
Contact: info@cleanover.md, tel. +373 60 878 107.

2. Ce date colectăm

Putem colecta următoarele date, pe care le furnizați voluntar:

numele;
numărul de telefon și/sau adresa de email;
conținutul mesajului (la completarea formularului de contact, a unei recenzii sau la contactare prin mesagerie — WhatsApp, Viber, Telegram, Facebook Messenger, Instagram);
informații tehnice despre vizita pe site (adresă IP, tip de dispozitiv și browser, paginile vizitate) — prin cookie-uri și tehnologii similare, cu acordul dumneavoastră.

3. În ce scop folosim datele

pentru procesarea și deservirea comenzilor dumneavoastră de curățenie;
pentru a lua legătura cu dumneavoastră (răspuns la întrebări, confirmarea comenzii);
pentru îmbunătățirea site-ului și a calității serviciilor pe baza statisticilor de vizitare (Google Analytics / Google Tag Manager);
pentru afișarea de reclame relevante pe Facebook și Instagram (Meta Pixel) — doar cu acordul dumneavoastră pentru cookie-urile de marketing;
pentru publicarea recenziilor, cu acordul dumneavoastră.

4. Temeiul juridic al prelucrării

Prelucrarea datelor necesare pentru prestarea serviciului (procesarea comenzii, răspuns la solicitare) se realizează în baza executării contractului sau a acțiunilor dumneavoastră îndreptate spre încheierea acestuia. Prelucrarea datelor în scopuri de analiză și marketing se realizează în baza acordului dumneavoastră, exprimat prin bannerul de cookie de pe site și pe care îl puteți retrage oricând.

5. Transmiterea datelor către terți

Nu vindem datele dumneavoastră cu caracter personal. Datele pot fi transmise următoarelor categorii de destinatari:

Google (Google Analytics, Google Tag Manager) — statistici de vizitare a site-ului;
Meta / Facebook (Meta Pixel) — afișare de reclame, dacă v-ați dat acordul pentru cookie-urile de marketing;
furnizorul de găzduire (hosting) al site-ului;
aplicații de mesagerie și rețele sociale (WhatsApp, Viber, Telegram, Instagram, Facebook Messenger) — la accesarea butoanelor respective interacționați direct cu aceste servicii, cărora li se aplică propria politică de confidențialitate.

6. Perioada de păstrare a datelor

Datele comenzilor și corespondenței sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru prestarea serviciului și evidența contabilă, sau până la retragerea acordului dumneavoastră. Cookie-urile analitice sunt păstrate conform termenelor indicate în Politica de cookie-uri.

7. Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul:

să solicitați accesul la datele dumneavoastră cu caracter personal;
să solicitați corectarea datelor inexacte;
să solicitați ștergerea datelor;
să retrageți acordul pentru prelucrarea datelor în orice moment (inclusiv prin setările de cookie de pe site);
să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere pentru protecția datelor.

Pentru exercitarea acestor drepturi, scrieți-ne la info@cleanover.md.

8. Securitate

Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării sau pierderii.

9. Modificări ale politicii

Putem actualiza periodic această politică. Versiunea actuală este publicată întotdeauna pe această pagină.

10. Contact

Pentru întrebări legate de prelucrarea datelor cu caracter personal, contactați-ne: info@cleanover.md, tel. +373 60 878 107.